Регламент служби Lekki Start

Регламент служби Lekki Start

§ 1. Загальні положення

  1. Постачальник послуги під назвою "Легкий старт" Є Homfi Rental Management товариство з обмеженою відповідальністю з юридичною адресою в Кракові на вул. Sukiennicza 8/U8, 31-069 Kraków, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS:0000580645, яка працює під брендом homfi та приватні домові брокери (далі: "Гарантія").
  2. десять положення (далі - "Статут») визначає принципи та правила участі в Сервіс Lekki Startякі учасник приймає при вступіa брати участь обслуговування та оплата бронювання.
  3. Суб’єкти, пов’язані з Поручителем, зокрема капіталом або особою Товариство З Обмеженою Відповідальністю "Хомфі". розташована в Кракові (31-069) на вул. Sukiennicza 8/U8, номер KRS: 0000943668, для цілей цих Правил спільно іменуватиметься як "homfi”.
  4. Сервіс адресовано фізичним особам з повною дієздатністю, які проживають у Республіці Польща, фізичним особам, які займаються підприємницькою діяльністю, та юридичним особам, які мають зареєстрований офіс на території Республіка Польща, який хочете скористатися послугою Lekki Start за запланованим договором оренди приміщення та відповідати іншим умовам.
  5. [Поняття] Для цілей Регламенту та сервісу Lekki Start зазначені терміни матимуть такі значення:
    1. Договір оренди - договір, зазначений у ст. 657 Цивільного кодексу щодо Приміщень, визначених нижче, на які поширюється послуга Lekki Start
    2. Орендодавець - орендодавець, зазначений у Договорі оренди, має право пред'являти претензії за Гарантійною відповідальністю (Претензією).
    3. Орендар - зазначений у Договорі оренди орендар, за фінансові зобов'язання якого за Договором оренди Поручитель несе відповідальність на умовах, описаних у Положенні.
    4. Приміщення - житлове або комерційне приміщення, пристосоване для проживання, на яке поширюється договір оренди, яке не включає місця загального користування (наприклад, сходи, ліфти тощо), а також одноквартирний будинок з ділянкою та господарськими будівлями, на які поширюється дія договору оренди.
    5. Винагорода - платіж Орендаря Гаранту за готовність нести гарантійну відповідальність за Lekki Start в розмірі, розрахованому за принципами, визначеними в Регламенті.
    6. Внесок - регулярна щомісячна виплата Винагороди, розрахована відповідно до принципів, описаних у Положенні.
    7. Подія - що виникла внаслідок дій або бездіяльності Орендаря або осіб, які проживають у Приміщенні, зазначених у Договорі оренди, причина пошкодження Приміщення або прострочення сплати Орендної плати.
    8. Гарантована сума - ліміт суми відповідальності Гаранта, зазначений у Сертифікаті, відповідний 120% (в 1,2 рази) сума орендної плати.
    9. Орендна плата - платіж Орендаря Орендодавцю за користування Приміщенням згідно з Договором оренди, Орендна плата не включає комісії, що сплачуються третім особам (наприклад, рахунки за комунальні послуги, збори житлово-комунального господарства/кооперативу тощо).
    10. Гарантійний талон - документ, визначений п. 8 Положення.
    11. Гарантійний термін - період дії гарантійних зобов'язань, який триває з моменту видачі гарантійного талона до 30 днів з закінчення терміну дії Договори оренди.
    12. Гарантійна відповідальність - відповідальність Гаранта за фінансові зобов'язання Орендаря перед Орендодавцем за Договором оренди, що виникли внаслідок Події протягом Гарантійного періоду, до розміру Гарантійної суми.
    13. Претензія - вимога Орендодавця щодо виплати суми компенсації або еквівалента несплаченої орендної плати, адресована Гаранту, відповідно до Гарантійної відповідальності за фінансові зобов'язання Орендаря, що виникли внаслідок Події.
    14. Lekki Start - послуга, що покриває гарантійну відповідальність, пропонується Гарантом на умовах, описаних у Регламенті.
  6. Lekki Start доступний з 1 квітня 2025 року, поки Гарант не припинить надавати послугу. На всі гарантійні сертифікати, видані до кінцевої дати надання послуг, поширюватимуться Положення про гарантійний період.

§ 2. Умови участі

  1. По порядку приєднання послуги Легкий старт, Орендар зобов'язаний Є:
    1. здійснити бронювання приміщення за допомогою доступної послуги Lekki Start через веб-сайт rezervation онлайн доступний за адресою www.homfi.com в www.privatehousebrokers.pl,
    2. сплатити комісію за бронювання вказаний homfi в процесі онлайн-бронювання,
    3. висловити бажання приєднатися до служби i прийняти Регламент,
    4. підписати договір оренди через homfi протягом 7 днів після бронювання,
    5. отримати гарантійний талон,
  2. У виняткових випадках 7-денний термін укладення Договору оренди може бути продовжений за згодою Поручителя.
  3. [Сфера відповідальності] Гарант бере на себе гарантійну відповідальність за одну Подію та за їх сумою, до розміру Гарантованої суми., протягом Гарантійного терміну, що розкривається в гарантійному талоні.
  4. Якщо розмір орендної плати є змінним (наприклад, він нижчий у перший місяць), поширюється гарантійна відповідальність та спосіб розрахунку премії цільовий фіксований розмір орендної плати.
  5. [Зміна орендної плати] У разі індексації орендної плати, розірвання орендної плати або її зміни шляхом внесення змін до договору оренди Поручитель несе відповідальність за 1,2 рази Оренда після зміни, з дня набрання чинності нового розміру Орендної плати. При цьому розмір внеску також змінюється шляхом додавання такої суми до наступних внесків, щоб їх сума становила 120% поточної орендної плати в 12-му внеску (приклад: за 6 місяців внесок становив 500 злотих, з 7-го місяця орендна плата зростає, а внесок становить 600 злотих, тому залишається доповнити 6 х 100 злотих, які рівномірно додадуться до внесків 7-12, а тому по 100 зл.
  6. [Очевидна орендна плата] Орендодавець і Орендар не можуть домовитися про очевидне збільшення або зменшення Орендної плати, яке вони фактично не застосували до Договору оренди, з метою збільшення Гарантованої суми або зменшення Премії. У такому випадку Гарант може відмовитися від відповідальності за Light Start. У разі виникнення сумнівів Гарант може вимагати підтвердження сплати Орендної плати для перевірки її фактичної суми.
  7. [Дата сплати] Позов підлягає оплаті за умови:
    1. попередній запит Орендарю на оплату в письмовій формі, встановлюючи 7-денний термін оплати, принаймні в документальній формі для доказових цілей (наприклад, електронною поштою на адресу, зазначену в Договорі оренди),
    2. закінчення кожного мінімум 3 днів робочих днів з дня закінчення строку, зазначеного в пункті а.
  8. [Мінімальний термін оренди] Lekki Start доступний лише для договорів оренди, укладених на невизначений термін або укладено на фіксований термін довший ніж 6 місяців.
  9. Комісія за бронювання розраховується в розмірі першої премії. Якщо Орендар підписує Договір оренди, сплачена плата зараховується до першої премії. Якщо Орендар не підписує Договір оренди з причин, покладених на нього, плата за бронювання утримується homfi. В інших випадках вартість бронювання повертається.

§ 3. Обсяг відповідальності

  1. [Відповідальність за гостей] Гарант також несе відповідальність за збитки, заподіяні в Приміщенні, в межах суми Гарантованої суми, якщо Подія сталася внаслідок дій або бездіяльності осіб або тварин, які були допущені до Приміщень Орендарем або особами, які проживають у Приміщеннях, описані в Договорі оренди.
  2. [Придбання гарантії] Орендар може подати заявку на збільшення Гарантованої суми ще на 120% Орендної плати, видавши інший Гарантійний сертифікат. за додаткову плату 10% Оренда на 12 місяців, на тих же умовах, що і перша Сертифікат. Однак Гарант видасть таку Довідку лише після оцінки поточної співпраці з Орендарем та бізнес-ризику. До кожного Сертифіката застосовуються ті самі правила, які описані в Регламенті.
  3. [Тип приміщення] Послуга не включає нежитлові, комерційні та службові приміщення, за винятком нежитлових приміщень, фактично пристосованих для задоволення житлових потреб (наприклад, так звані мікроквартири).
  4. [Винятки] Гарант не несе відповідальності за шкоду, спричинену:
    1. внаслідок злочину чи правопорушення,
    2. під дією наркотиків або алкоголю,
    3. навмисно або внаслідок грубої недбалості,
    4. внаслідок форс-мажорних обставин,
    5. з причин, які неможливо чітко віднести до дій чи бездіяльності Орендаря або осіб, зазначених у розділі 1 (принцип вини).

§ 4. Подання вимоги про виплату - Претензія

  1. Для виплати сум із Гарантованої суми, Орендодавець подає заявку на виплату коштів Гаранту, використовуючи спеціальну форму або електронною поштою на адресу допомогти@homfi.com, із зазначенням або додаванням:
    1. Номер гарантійного талона,
    2. запитана сума для зняття,
    3. номер банківського рахунку для зняття,
    4. підстави відповідальності Орендаря разом з описом ситуації, напр. заборгованість по орендній платі, рахунок на усунення пошкоджень,
    5. термін оплати Орендарем,
    6. копія вимоги Орендаря про виплату/відшкодування збитків.
  2. Разом із заявою Про це орендодавець подаватиме декларацію, що:
    1. на дату подання повідомлення сума, належна Орендарю, на яку поширюється повідомлення, не була сплачена,
    2. у разі оплати Орендарем після подання повідомлення, зазначеного в розділі 1, негайно повідомить Гаранта про вплив дебіторська заборгованість та її розмір,
    3. всі дані та інформація, надані в заявці на реалізацію, відповідають дійсності,
    4. передає права на виплату будь-якої компенсації за полісом цивільної відповідальності Орендаря Гаранту в межах суми, яка покривається платіжною вимогою (розділ 1 пункт b) - на кожну вимогу Лізингодавець зобов'язаний надати Гаранту документ, що підтверджує передачу прав на компенсацію, у формі, зарезервованій страховиком, під страхом зобов'язання повернути компенсацію.
  3. [Крайній термін розгляду] Претензія буде розглянута Гарантом протягом 7 робочих днів з дати її надходження поштою або електронною поштою на адресу: help@homfi.з
  4. [Доповнення до програми] Якщо заявка не є повною або якщо необхідні додаткові заходи, Гарант протягом 7 робочих днів після її отримання запросить Орендодавця доповнити її, вказавши, чого саме не вистачає, і встановивши термін ще 7 робочих днів для її доповнення. У такому випадку термін діагностики продовжується ще на 7 робочих днів з моменту заповнення даних Орендодавцем. Якщо Орендодавець не оформляє документи вчасно, Гарант відмовляється платити.
  5. Гарант може попросити Орендаря відреагувати на викладені Орендодавцем обставини, розкривши зміст повідомлення.
  6. Поручитель може відмовити у виплаті коштів, якщо:
    1. заява не містить конкретної інформації, після звернення до Орендодавця з проханням її заповнити,
    2. є обставини, що виключають відповідальність Гаранта, зазначені в Регламенті,
    3. є значні сумніви щодо фактів або достовірності звіту (наприклад, відсутність доказів пошкодження),
    4. Претензія було повідомлено після Періоду відповідальності.
  7. Якщо претензія Орендодавця, що випливає з повідомлення, буде прийнята, Гарант сплатить кошти вчасно 3 дні робочих днів з дати прийняття рішення, яке також буде негайно надано Орендодавцю та Орендарю.
  8. У разі відмови у визнанні вимоги Орендодавця, що випливає з повідомлення, Гарант видає відмову з обґрунтуванням причина та надсилання його Орендодавцю та Орендарю.
  9. [Аванс на ремонт] Оплата коштів від Lekki Start, якщо є Гарантійне зобов’язання, Орендодавцю для виконання ремонту або придбання обладнання повинна бути подана разом із елементами, зазначеними в розділі. 1 - 2:
    1. складений розрахунок ремонту письмово або в документальному вигляді особою, яка професійно займається даним видом ремонту, з урахуванням вартості матеріалів та праці,
    2. та після закінчення робіт, але не пізніше 60 днів з моменту сплати коштів, подання накладні з ПДВ або підписаний рахунок за виконаний ремонт.
  10. У разі невиконання зобов’язань щодо надання податкової накладної Гаранту протягом 60 днів з моменту сплати коштів Орендодавцю, сплачені кошти підлягають негайному поверненню та виноситься негативне рішення.

§ 5. Звернення

  1. Орендодавець, який подав Претензію відповідно до розділу § 4, має право на оскарження. 1 - 2 або розділу 10 Регламенту, і щодо яких винесено рішення про відмову у сплаті належної суми.
  2. Апеляцію необхідно подати протягом 7 робочих днів з моменту вручення Орендодавцю негативного рішення.
  3. Підставою для прийняття апеляції можуть бути неправильні висновки або неправильне тлумачення первинного повідомлення чи Регламенту.
  4. Звернення подається в письмовій формі або електронною поштою на адресу help@homfi.com, має бути вказано назву (довідку), дані заявника, номер Гарантійний талон та відповідна аргументація.
  5. Апеляційна скарга розглядається протягом 7 робочих днів з моменту її надходження; апеляцію може розглядати та сама особа зі сторони Гаранта, яка винесла негативне рішення.

§ 6. Обставини, що виключають відповідальність

  1. Гарант не несе гарантійної відповідальності в наступних випадках:
    1. первинне виконання було оплачено Орендарем або іншою третьою стороною, також після того, як Гарант прийняв відповідальність або він заплатив для Орендаря,
    2. не закінчилися 3 робочих дні з дати подання претензії по відношенню до Орендаря,
    3. Орендаря не вимагали в письмовій формі платити з переуступкою принаймні 7-денний період,
    4. пройшло 30 днів з моменту закінчення Договору оренди (Гарантійний період) і протягом цього часу претензія не була подана Орендодавцем,
    5. документи та додатки (наприклад, фотографії), надані разом із повідомленням, або обставини, зазначені в повідомленні, виявилися неправдивими, підробленими, такими, що не відповідають фактам або нерозбірливими, стосуються іншого приміщення або існують обґрунтовані сумніви щодо автентичності наданих додатків,
    6. по відношенню до окремої Події та суми Подій - відбулися вичерпання гарантованої суми,
    7. З тих пір минуло 30 днів смерті Орендаря або передачі його прав та обов'язків за Договором оренди іншій особі,
    8. закінчився 30 днів з моменту втрати правосуб'єктності Орендаря, якщо він не був фізичною особою,
    9. зобов'язання Орендаря, за які відповідає Гарант, закінчилися (наприклад, відмова від Договору оренди або термін позовної давності),
    10. Подія або пошкодження, щодо яких Орендодавець подає претензію, відбулися поза Гарантійним періодом,
    11. коли Орендар і Орендодавець здійснюють явні дії або бездіяльність, спрямовані на невиправдане отримання вигод за Гарантією, напр. штучно збільшуючи орендну плату або вимагаючи сплати вже сплаченої орендної плати,
    12. подання неправдивих волевиявлень, зокрема спроби вимагання вигоди від сервісу Lekki Start.
  2. Якщо Гарант сплатив конкретну суму Лізингодавцю, а потім виявилося, що його відповідальність була або стала виключеною, Лізингодавець негайно відшкодує Гарантусплачену йому суму разом із максимальними відсотками за прострочення з дати платежу.

§ 7. внесок

  1. В обмін на прийняття Гарантійного зобов’язання Орендар сплачує Гаранту Винагороду у вигляді щомісячної Премії в розмірі 20% місячної Czynszu за перші 12 місяців Договору оренди та в розмірі 10% місячної орендної плати за кожний наступний місяць після закінчення 12 місяців Договору оренди.
  2. У разі строкових контрактів менших за 12 місяців Винагорода також виплачується у вигляді премії за формулою:
    Орендна плата x 20% x 12/Y, деY – кількість місяців, на які укладається Договір оренди.  
  3. У разі розірвання Договору оренди, укладеного на невизначений термін, до закінчення 12 місяців з моменту його укладення Гаранту належить сплатити Винагороду в загальній сумі, еквівалентній 12 місячним внескам (приклад: договір на невизначений термін розірвано через 9 місяців, Орендар зобов'язаний сплатити внесок у розмірі 20% від останньої орендної плати за останній місяць). Інші внески, що підлягають сплаті (вказані вище приклад: через 3 місяці) сплачується Орендарем одноразово в день закінчення терміну дії Договору оренди або щомісяця в поточному розмірі до виплати повної суми.
  4. [Закінчення терміну дії ООН до 12 місяців] Якщо укладено нову Угоду про оренду, на яку поширюється послуга Lekki Start, решта Премій, які необхідно сплатити, як описано в розділі 3, вони споживається Преміями, що стосуються нової Угоди про оренду. Якщо решта Премій, що мають бути сплачені, вищі за Премії, що випливають з нової Угоди про оренду, Орендар сплачує вищі Премії в сумі, що відповідає решті Премій за попередньою угодою. Цей пункт не стосується ситуації, описаної в п. 5. приклад: Договір оренди на невизначений термін закінчився через 9 місяців, але Орендар уклав новий Договір оренди іншого Приміщення з послугою Lekki Start. У нього залишилося 500 злотих для сплати премії з попереднього договору в місяць 3 місяці, але за новим договором Премія 700 злотих в місяць. Внески не накопичуються, і Орендар платитиме 700 злотих на місяць.
  5. [Продовження договору оренди] Якщо Договір оренди продовжено додатком або укладено новий Договір оренди між тими самими сторонами та щодо того самого Приміщення, відразу після закінчення попереднього договору, з наміром продовження послуги Lekki Start, зменшення Винагороди залишається в силі. Зменшення винагороди застосовується лише в тому випадку, якщо Орендодавець не подає жодних претензій щодо продовженого Договору оренди.
  6. Премія сплачується до 5 числа поточного місяця на банківський рахунок, вказаний Гарантом.
  7. Якщо коефіцієнт орендної плати в даному періоді внеску не відповідає кількості днів у календарному місяці (наприклад, договір, укладений 15 березня), внесок буде розраховано пропорційно кількості днів внесків у даному місяці по відношенню до базової ставки, напр. 15 днів у місяці - базова ставка х ½. Для цілей Положення передбачається, що кожен місяць має 30 днів.
  8. Скориставшись послугою Lekki Start, ви отримаєте 100% знижку на посередницьку послугу.

§ 8. Гарантійне свідоцтво

  1. Гарантійне свідоцтво - це документ, в якому вказано ім'я та прізвище Орендаря, розмір Гарантованої суми, адреса Приміщення та Гарантійний термін, його графічне оформлення може змінюватися.
  2. Гарантійний талон є документом, який видається в електронному вигляді. Кожен Сертифікат має свій унікальний номер.
  3. Орендодавець може перевірити справжність Сертифікату, надіславши його на електронну адресу довідка@homfi.com. Homfi відповість протягом 3 робочих днів, підтверджуючи або спростовуючи свою відповідність заяві, виданій Гарантом.
  4. Сертифікат стає недійсним у разі
    1. вичерпання гарантованої суми,
    2. закінчення строку відповідальності Гаранта (наприклад, внаслідок смерті Орендаря, закінчення Періоду відповідальності, заперечення Орендаря проти припинення дії Правил),
    3. закінчення Гарантійного терміну.
  5. На кожну Гарантовану суму видається окремий Гарантійний сертифікат, навіть якщо одна і та сама сторона є стороною кількох Договорів оренди. Орендар.
  6. Орендодавець має право вимагати Гарантійний сертифікат Орендаря.

§ 9. Припинення

  1. [Причини припинення] Затримка будь-якого платежу Внески, понад 14 днів з дати платежу або оголошення банкрутства Орендаря, дає Гаранту право припинити надання послуги Lekki Start Орендарю негайно. Відповідальність по відношенню до Орендодавця, однак, триває протягом Гарантійного періоду і доки Гарантована сума, як зазначено в Гарантійному сертифікаті, не буде вичерпана.
  2. [Наслідки припинення] У разі розірвання Lekki Start Орендар зобов’язаний негайно та одноразово сплатити всю Винагороду, розраховану до закінчення Договору оренди. Проте Гарант може встановити додатковий термін сплати всієї Винагороди, не більше 14 днів.
  3. У випадку, описаному в розділі 2, стосовно Договору оренди, укладеного на невизначений період, Винагорода, що залишилася до кінця договору, становитиме суму Премій, наданих за 12 послідовних місяців Договору оренди, з урахуванням скорочення, зазначеного в § 7 уст. 1 Положення.
  4. У випадку, зазначеному в розділі 2 і 3, Орендар також зобов'язаний покрити витрати стягнення боргу у висоту 25% від гарантованої суми.
  5. За бажанням Орендаря можливо відновити періоди надання послуг і розстрочки, якщо протягом 7 днів після отримання повідомлення про припинення Lekki Start Орендар сплатить всю заборговану суму та покриття додаткова плата для відновлення служби в розмірі 25% Гарантована сума. Відновлення Премій залежить від попереднього рішення Гаранта.

§ 10. Перетворення сутностей

  1. [Зміна орендаря] У разі втрати Орендарем юридичної особи (наприклад, смерть, розпуск компанії) або передача своїх прав та обов'язків іншій організації Lekki Start стає недійсним через 30 днів після цієї події. Орендар, який приходить на місце спадкоємця або правонаступника, може розпочати послугу знову, але не продовжує послугу.
  2. [Зміна орендодавця] У разі зміни Орендодавця в результаті продажу нерухомості або передачі прав та обов’язків, новий Орендодавець має право використовувати права від Lekki Start, але повинен підтвердити передачу прав документом, представленим у письмовій або вищій формі під страхом недійсності.
  3. [Кілька орендарів] У випадку багатьох Орендарів одного Приміщення послуга Lekki Start укладається з одним домінуючим Орендарем або з кожним окремо. Умовою надання послуги Lekki Start у випадку багатьох Орендарів одного Приміщення є їхня солідарна відповідальність перед Орендодавцем, описана в Договорі оренди.
  4. [Кілька орендодавців] Якщо в одному Договорі оренди багато Орендодавців, їх вимоги щодо сплати коштів від сервісу Lekki Start, а також права, що випливають з Регламенту, є солідарними (приклад: отримання одним із Орендодавців суми 500 злотих із Гарантованої суми діє проти всіх Орендодавців, претензія, подана одним із Орендодавців, діє проти всіх).
  5. [Позиція орендодавців] У разі виникнення спору між Орендодавцями щодо прав, що випливають із Легкого старту, Гарант має право затримати виплату коштів Lekki Start до прийняття єдиної позиції (приклад: є два Орендодавці. Один з них повідомляє, що він не отримав Орендну плату, а інший вважає, що він отримав всю Орендну плату і перерахував половину першому).
  6. У разі укладення Договору оренди подружжям (як орендар) перебувають у режимі спільного майна подружжя, гарантійна відповідальність несуть обидва подружжя, і кожен з них має право вирішувати всі питання, пов’язані з послугою Lekki Start перед Гарантом, і їхня відповідальність перед Гарантом поширюватиметься на їх спільне майно, а також на кожного з них окремо.

§ 11. Відшкодування за безпретензійний період внеску

  1. Поручитель заплатить Орендарю 25% середня місячна орендна плата за весь термін дії Договору оренди після закінчення Договору оренди за умови:
    1. своєчасна сплата всіх внесків протягом усього періоду внесків,
    2. неподання Орендодавцем будь-яких претензій щодо виплати коштів від Lekki Start протягом усього Гарантійного періоду (період договору оренди + 30 днів),
    3. розірвання Договору оренди та повернення приміщення Орендодавцю.
  2. Відшкодування не поширюється на продовження Договору оренди, описане в § 7 уст. 5 Регламенту, а також випадки порушення Орендарем Регламенту.

§ 12. Перенесення послуги на інші квартири

  1. З моменту приєднання до Lekki Start відповідно до § 2 Регламенту Орендар може використовувати послугу щодо наступні договори оренди.
  2. Покриття іншого договору оренди з Lekki Start вимагає лише звітування про цей договір відповідно до § 2 Правил.
  3. Гарант може відмовитися від покриття наступного Договору оренди з Lekki Start i повернути сплачену комісію за бронювання, у разі:
    1. виникнення будь-яких невиконаних зобов'язань перед Гарантом або Орендодавцем,
    2. укладання договору оренди без участі homfi як посередника,
    3. відсутність протоколу прийому-передачі попередніх Приміщень, охоплених послугою Lekki Start

§ 13. Скарги

  1. Орендар можливо подавати будь-які скарги щодо проведення Акції в електронному вигляді на електронну адресу: help@homfi.com з поміткою «Lekki Start - скарга».
  2. У скарзі має бути зазначено: прізвище, ім'я та по батькові подавач, його точну адресу для листування та адресу електронної пошти, номер гарантійного талона, а також точний опис причини скарги та бажаної поведінки Гаранта.
  3. Про те, як розглядати скарги подання буде повідомлено негайно в документальному вигляді, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту подання скарги.
  4. Розгляд скарги вичерпує рекламаційну процедуру, яку проводить Гарант.
  5. Процедура оскарження є добровільною та не виключає прав заявника, наданих згідно з чинним законодавством, включаючи можливість подання претензій через суд.
  6. Подання Скарги не призупиняє діяльність зі стягнення заборгованості.

§ 14. Персональні дані

  1. Контролер персональних даних у розумінні Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і вільного переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних, OJ L. 2016.119.1 від 2016/05/04, далі: "ПОКАЗ»), що належить Орендарі / Орендодавці користуються Легкий старт, Є Гарантія.
  2. Орендар / Орендодавець може звертатися Поручитель з усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, у тому числі з метою реалізації своїх прав, пов’язаних з обробкою персональних даних, за допомогою електронної пошти office@homfi.com або письмово на юридичну адресу Поручитель.
  3. Персональні дані Орендарі/Орендодавці буде оброблено з метою:
  4. що дозволяє Орендарі / Орендодавець користується Послуги Lekki Start - правовою основою є виконання контракту (стаття 6(1)(b) GDPR);
  5. розгляд та відповідь на подану скаргу - правовою підставою є законний інтерес Поручитель (стаття 6(1)(f) GDPR), що полягає в необхідності обробки персональних даних для розгляду та відповіді на подану скаргу;
  6. можливе розслідування або захист від претензій - правовою основою є законний інтерес Поручитель стосується увімкнення Поручитель визначення та розгляд можливих позовів або захист від таких позовів.
  7. Персональні дані Орендарі / Орендодавці оброблятимуться протягом періоду, необхідного для реалізації прав за Акціями, а також протягом періоду, необхідного для розгляду та відповіді на скаргу. Термін обробки персональних даних може щоразу продовжуватися на термін позовної давності, якщо обробка персональних даних необхідна для розгляду можливих позовів або захисту від таких позовів Гарант або це буде випливати з положень загальноприйнятого законодавства.
  8. До всіх Орендарі / Орендодавець має право доступу до своїх персональних даних і право вимагати їх виправлення, видалення або обмеження їх обробки.
  9. До всіх Орендарі / Орендодавець має право заперечити проти обробки його персональних даних.
  10. До всіх Орендарі / Орендодавець також має право подати скаргу до наглядового органу, відповідального за захист персональних даних у державі-члені його постійного проживання, місця роботи чи місця ймовірного порушення (у Польщі: до голови Управління захисту персональних даних).

§ 15. Прикінцеві положення

  1. Гарант має право відсторонити Орендаря від використання послуги Lekki Start, якщо за результатами перевірки платоспроможності виявляється, що у нього є обґрунтована підозра, що Орендар не зможе врегулювати зобов'язання по сплаті Премії або що він не буде надійним Орендарем.
  2. Орендар уповноважує Поручителя представляти його перед страховиком за страхуванням цивільно-правової відповідальності орендаря та зобов'язується щоразу підтверджувати таке повноваження у порядку, передбаченому страховиком.
  3. Регламент є публічним і Є спільний доступ Орендарі до приєднання послуги та за його письмовою заявою надіслано на адресу Поручитель. Положення також є в штабі homfi і на сайті Поручитель в: https://www.homfi.com/regulaminy і https://www.privatehousebrokers.pl
  4. Гарантія залишає за собою право змінюватибудь-який із Регламентів Легкий старт в будь-який час. Зокрема, у випадках, описаних нижче:
    1. зміни загальноприйнятих положень або винесення судових рішень, які мають або можуть вплинути на права та обов'язки сторін, зазначені в Регламенті
    2. зміни технічних умов надання послуги, зміни умов надання супутніх послуг іншими суб'єктами,
    3. внаслідок подій, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин, організаційних змін або правових перетворень Гаранта, у тому числі тих, що не призводять до правових наслідків, формальних та організаційних змін з боку послуги.
    4. зміни, внесені до Положення та додатків, не змінюють суті Положення, не впливають на права та обов’язки третіх осіб, а трактуються лише додатково.
  5. У разі зміни Правил, яка суттєво змінює характер послуги або суттєво впливає на права та обов’язки Орендаря, вона повинна бути внесена з повідомленням принаймні за 2 тижні, що містить інформацію, зазначену в розділі 6, та надсилається Орендарю в документальній формі (наприклад, електронною поштою). Орендар має право заперечити проти припинення дії Правил в документальній формі (наприклад, електронною поштою) протягом періоду попередження, що це означатиме взакінчення Полегшеного початку та закінчення Періоду захисту в дату закінчення терміну дії повідомлення.
  6. У випадку, зазначеному в розділі 5, Орендар зобов’язаний протягом 14 днів після закінчення Полегшеного періоду сплатити Премію в розмірі 10% Орендної плати, помноженої на кількість місяців, що залишилися до 12-го місяця Періоду захисту, якщо він не закінчився в результаті розірвання.
  7. Гарант також розміщує на сайті попередні редакції Регламенту із зазначенням дат їх оновлення.
  8. У разі прострочення Орендарем виконання грошового зобов'язання Поручитель може стягнути максимальні відсотки.
  9. Орендодавця може представляти адвокат.
  10. У питаннях, не врегульованих Регламентом, застосовуються загальноприйняті положення польського законодавства, зокрема Цивільний кодекс та визначені в ньому поняття (наприклад, місяць визначається як 30 діб у ст. 114 ЦК).